Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten haben für uns Priorität, deshalb nehmen wir die Sicherheit der von uns gespeicherten Daten sehr ernst. Wir achten mit größter Sorgfalt darauf, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit dem geltenden polnischen Recht und dem Recht der Europäischen Union erfolgt, einschließlich des polnischen Datenschutzgesetzes vom 10. Mai 2018 und der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO).
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein Höchstmaß an Sicherheit für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, das den möglichen Bedrohungen und der Kategorie der geschützten Daten angemessen ist. Insbesondere versichern wir, dass wir alle gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergriffen haben, um die uns zur Verfügung gestellten Daten zu schützen, insbesondere:
wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem Maße zu gewährleisten, das dem Risiko einer Verletzung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen entspricht;
wir verarbeiten Daten nach dem Grundsatz des Datenschutzes durch Technik;
wir verarbeiten Daten nach dem Prinzip des Datenschutzes durch Voreinstellung;
wir schützen Ihre Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff;
wir führen die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation, einschließlich angemessener Datenschutzrichtlinien;
nur ordnungsgemäß befugte Personen dürfen die Daten verarbeiten;
wir führen ein Verzeichnis der zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen;
wir sicherstellen, dass wir die Kontrolle darüber haben, welche personenbezogenen Daten uns wann und von wem zur Verfügung gestellt werden.
Dieses Dokument soll Sie darüber informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet werden, welche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten besteht und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Wer ist der Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten?
Der Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten, d. h. das Unternehmen, das über die Verarbeitungsweise Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet, ist Polska Żegluga Bałtycka S.A. mit Sitz in Kołobrzeg (78-100) in der ul. Portowa 41 (im Folgenden: "Polska Żegluga Bałtycka", "wir").
Wie können Sie sich an uns wenden, um Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten?
Sie können uns kontaktieren:
per Post an die folgende Adresse: Polska Żegluga Bałtycka S.A. ul. Portowa 41, 78-100 Kołobrzeg, mit dem Vermerk "Persönliche Daten",
per E-Mail: info@polferries.pl,
telefonisch unter 94 355 21 02
oder durch ein Schreiben an den Datenschutzbeauftragten unter iod@polferries.pl zu allen Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Ausübung Ihrer Rechte.
Der Datenschutzbeauftragte von Polska Żegluga Bałtycka ist Karolina Krużewska-Ossowska.
Woher haben wir Ihre persönlichen Daten?
Wir erhalten Ihre persönlichen Daten direkt von Ihnen, über verschiedene Kommunikationskanäle - wenn Sie Reisen, Unterkünfte oder Touren über unsere Website www.polferries.pl buchen oder kaufen, durch telefonischen Kontakt oder durch den Besuch unserer Verkaufsstellen.
Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten von der Buchungs- oder Einkaufsstelle, mit der Sie oder das Unternehmen, bei dem Sie beschäftigt sind, einen Vertrag geschlossen haben.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten von Reisebüros (Agenten), mit denen wir eine vertragliche Beziehung haben, in deren Rahmen sie Reisen buchen und verkaufen. Die Informationen werden in dem Land gespeichert, in dem das Reisebüro die personenbezogenen Daten speichert.
Was ist der Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten:
um Ihr Konto auf unserer Website www.polferries.pl zu registrieren - dies ist erforderlich, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können;
um ein Fährticket zu kaufen:
um die Beförderungsleistung zu erbringen und die diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften einzuhalten - dies ist für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und zur Einhaltung der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich,
um die Bestätigung Ihrer Reservierung per E-Mail zu erhalten - wenn Sie sich durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das Formular einverstanden erklären,
zum Zwecke der Bearbeitung von Ansprüchen, der Untersuchung oder der Abwehr von Ansprüchen - wir haben ein berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Ansprüche und der Möglichkeit, Ansprüche zu verteidigen oder geltend zu machen;
um den organisierten Ausflug zu kaufen:
um die Beförderungsleistung zu erbringen und die diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften einzuhalten - dies ist für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und zur Einhaltung der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich,
zum Zwecke des Abschlusses von Versicherungspolicen - dies ist notwendig, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen als Reiseveranstalter zu erfüllen,
zum Zwecke der Bearbeitung von Ansprüchen, der Untersuchung oder der Abwehr von Ansprüchen - wir haben ein berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Ansprüche und der Möglichkeit, Ansprüche zu verteidigen oder geltend zu machen,
für Marketingzwecke auf der Grundlage Ihrer Zustimmung,
um den uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Steuer- und Archivierungspflichten - dies ist gesetzlich vorgeschrieben,
um die Sicherheit der elektronischen Dienste zu gewährleisten, einschließlich der Verhinderung von Unregelmäßigkeiten - dazu sind wir gesetzlich verpflichtet,
um Analysen oder Statistiken zu Berichtszwecken zu erstellen, zur Marktforschung, zur Entwicklung von Angeboten zur Optimierung und Personalisierung - dies ist unser berechtigtes Interesse,
wir setzen die Videoüberwachung an Bord der Fähre ein, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten sowie um Eigentum zu schützen und die Vertraulichkeit von Informationen zu wahren, deren Offenlegung uns Schaden zufügen könnte - wir verarbeiten die Angaben zu Ihrem Image, das im Rahmen der von uns verendeten Videoüberwachung im Rahmen unseres rechtlich begründeten Interesses gespeichert wurde,
um Newsletter und Informationen über die von uns angebotenen Dienstleistungen, gemeinsame Angebote von Polska Żegluga Bałtycka und unseren Partnern zu versenden sowie um Profile zum Zwecke der Anpassung des Angebots zu erstellen. Wir senden die oben genannten Informationen per Post, SMS, E-Mail und andere Formen der elektronischen Kommunikation - Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben oder dies ist unser berechtigtes Interesse,
um Hilfe für Fahrgäste mit Behinderungen zu leisten:
Ihre personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, um Ihnen während Ihrer Reise die notwendige Unterstützung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. November 2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr zu gewähren - dies ist unsere gesetzliche Verpflichtung,
um eine missbräuchliche Nutzung der Dienste zu verhindern:
Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre IP-Adresse (soweit zutreffend) können von uns in dem Maße verwendet werden, wie es zur Verhinderung von Betrug und Kreditkartendiebstahl erforderlich ist - die Verarbeitung Ihrer oben genannten personenbezogenen Daten beruht auf unseren berechtigten Interessen,
um die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern und um eine genaue Aufzeichnung des Telefongesprächs mit Ihnen zu erstellen, die im Falle eines Streits über den Inhalt der Vereinbarungen oder zur Bestätigung der während des Gesprächs getroffenen Vereinbarungen verwendet werden kann - dies ist unser berechtigtes Interesse.
für Sicherheitszwecke, einschließlich Cybersicherheit - Aufdeckung und Verhinderung von Bedrohungen unserer Website und unserer IT-Systeme, einschließlich der Aufdeckung von Angriffsversuchen, Betrug und Missbrauch - dies ist unser berechtigtes Interesse, einschließlich der Gewährleistung der sicheren Nutzung der Website und der Sicherung von Servern und IT-Ressourcen.
Wenn Sie unsere Website nur zu Informationszwecken nutzen, d. h. wenn Sie keine Reservierung auf unserer Website vornehmen oder uns anderweitig personenbezogene Daten übermitteln, können wir personenbezogene Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens der Website erheben. Wir verwenden auch Tracking-Technologien für Online-Analysen und Online-Marketing-Zwecke in dem unten unter Cookies beschriebenen Umfang.
Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Je nach Zweck und Rechtsgrundlage speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für den unten angegebenen Zeitraum:
für die Registrierung eines Kontos auf unserer Website www.polferries.pl - bis Sie Ihr Konto löschen,
für die Ausstellung von Fährtickets und die Finanzberichterstattung - für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Ende des Haushaltsjahres,
zum Zwecke des Einkaufs einer organisierten Reise und der Finanzberichterstattung - für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Ende des Haushaltsjahres,
für Marketingzwecke, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen,
zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen während der gesamten Reise bis zum Eintreffen des Schiffes am Bestimmungsort und für 24 Stunden danach gemäß der Schiffssicherheitsverordnung und/oder den Gesetzen und Vorschriften des betreffenden lokalen Marktes sowie der Richtlinie 1998/41/EG des Rates über die Registrierung der an Bord von Fahrgastschiffen im Verkehr nach oder von einem Hafen eines Mitgliedstaats der Gemeinschaft befindlichen Personen,
zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Sicherung möglicher Ansprüche - so lange, wie Ihre personenbezogenen Daten vernünftigerweise erforderlich sind, damit wir Ihre Beschwerden bearbeiten oder auf rechtliche Ansprüche und/oder deren Einreichung reagieren können (im Allgemeinen ist dies die Dauer der Verjährungsfrist),
für den Einsatz der Videoüberwachung - wir verarbeiten Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Datum der Aufnahme. Diese Frist kann verlängert werden, wenn die Aufzeichnungen als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren dienen. In diesem Fall werden wir sie bis zum rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens bearbeiten,
um unseren Newsletter zu abonnieren und für die Dauer Ihres Newsletter-Abonnements kommerzielle Informationen an Ihre E-Mail-Adresse zu erhalten,
Passagieren mit Behinderungen bis zu einem Monat nach Beendigung der Reise Hilfe zu leisten, um zu gewährleisten, dass wir in der Lage sind, Ihnen die erforderliche Hilfe im Zusammenhang mit Ihren gebuchten Ausflügen, Unterkünften und sonstigen Bestellungen/Käufen in Übereinstimmung mit unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber und der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. November 2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr zu leisten,
die Qualität und Aufzeichnung von Telefongesprächen zu verbessern - wir verarbeiten Ihre Daten für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Datum der Aufzeichnung. Diese Frist kann verlängert werden, wenn die Aufzeichnungen als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren dienen. In diesem Fall werden wir sie bis zum rechtskräftigen Abschluss des Verfahrens bearbeiten.
Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?
Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit:
Unternehmen aus der Kapitalgruppe der Polska Żegluga Bałtycka: Sea Tropid Company Limited und Polferries AB,
Unternehmen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten im Zusammenhang mit ihren Werbe- und Marketingdienstleistungen im Rahmen von abgeschlossenen Datenüberlassungsverträgen verarbeiten,
Drittanbieter von Zahlungsdiensten,
anderen Fährgesellschaften, Busunternehmen, Reiseveranstaltern, Unterkunftsanbietern und anderen Auftragnehmern (sofern dies für die Durchführung der von Ihnen gebuchten Reise erforderlich ist),
Polizei, Zollkammer, Staatsanwaltschaft, Grenzschutz und anderen staatlichen Behörden,
Hafenstaatverwaltung (z. B. Schifffahrtsbehörde in Polen und Schweden),
Versicherungsgesellschaften,
Dienstleistern, die wir mit der Erbringung von Dienstleistungen für Sie beauftragt haben, wie z. B. Website-Hosting-Unternehmen, Anbieter von E-Mail-Lösungen, Anbieter von Analyselösungen, Anbieter von IT-Lösungen, Anbieter von Veranstaltungsdiensten usw.
Unternehmen, die Dienstleistungen im Bereich des Newsletter-Versands anbieten,
Einrichtungen, die für uns Rechts-, Steuer- und IKT-Dienstleistungen erbringen.
Übermitteln wir Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums?
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt.
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Änderungen an diesem Dokument
Wir werden dieses Dokument regelmäßig überprüfen und aktualisieren, wenn sich die Gesetzgebung ändert und wir neue Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu verbessern.
Dieses Dokument wurde zuletzt am 19.11.2021 aktualisiert.
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